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Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
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2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
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- Correo electrónico. Si nos escribe a la dirección indicada, tratamos su dirección y el contenido del mensaje con la única finalidad de responderle.
- Pedidos realizados en marketplaces. Nuestras ventas se efectúan a través de plataformas de terceros (Amazon). Los datos de cada pedido son tratados en primer lugar por esas plataformas conforme a sus propias políticas. Nosotros accedemos únicamente a la información necesaria para preparar y enviar el pedido y para atender la posventa.
- Comunicaciones internas. Utilizamos servicios de mensajería para avisos operativos internos de la empresa. Estos avisos se dirigen exclusivamente a personal propio y no incluyen comunicaciones comerciales a consumidores.
3. Base jurídica
El tratamiento de las consultas por correo se basa en el consentimiento del interesado y en el interés legítimo en atender la comunicación. El tratamiento de los datos de pedidos se basa en la ejecución del contrato de compraventa y en el cumplimiento de obligaciones legales, en particular las fiscales y contables.
4. Plazo de conservación
Las consultas por correo se conservan mientras dure la relación y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. La documentación con relevancia fiscal y contable se conserva durante los plazos exigidos por la normativa española.
5. Destinatarios
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen prestadores de servicios necesarios para la actividad —plataformas de venta, servicios logísticos, alojamiento y correo electrónico, gestoría—, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contrato. No se realizan transferencias internacionales fuera de las que puedan efectuar dichos prestadores bajo las garantías previstas en el RGPD.
6. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a goldenrootsnaturals@gmail.com, indicando el derecho que ejerce y acreditando su identidad. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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