Política de Devolución y Reembolso – Golden Roots Naturals
En Golden Roots Naturals, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para la Devolución
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones de la Devolución
- Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado.
- El producto debe estar en su empaque original y sin haber sido usado.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso indebido del producto.
Motivo de la Devolución
Las devoluciones solo serán aceptadas por los siguientes motivos:
✔ Producto defectuoso o dañado en el envío.
✔ Producto incorrecto recibido.
Proceso de Devolución
- Envíanos un correo a goldenrootsnaturals@gmail.com con el número de pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto dañado.
- Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles y te indicará los pasos a seguir.
- Si se aprueba la devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que devuelvas el producto sin costo adicional.
Proceso de Reembolso
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, contáctanos a:
📩 Correo electrónico: goldenrootsnaturals@gmail.com